Google Yorumlarına Ceza: İstanbul İşletmeleri Dikkat!

Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, tüketicilerin tercihlerini etkileyen "Google yorumlar" uygulamasındaki manipülasyonlara karşı harekete geçti. Kurul, para karşılığında işletmelere olumlu yorum yapılmasını sağlayan internet sitelerine erişim engeli getirirken, reklamlarını da durdurdu. Kararın İstanbul'daki yeme-içme, giyim ve mağaza gibi sektörlerde faaliyet gösteren işletmeler üzerindeki etkileri merakla bekleniyor.

İstanbul İşletmeleri İçin Sahte Yorum Tehlikesi Sona mı Eriyor?

Reklam Kurulu'nun yaptığı incelemelerde, bazı internet sitelerinin "Google haritaya gelen kötü, negatif veya olumsuz fotoğraflı inceleme ve değerlendirmeleri kaldırabiliriz", "Google haritanıza yorum almanın tam zamanı. En üst sıralara çıkmak için 5 yıldızlı yorumlar almak en temel kurallardan biridir", "İşletmelere verilen beş yıldız etkisi sayesinde, işletmelerin Google arama motoru üst sırada yerleşmesi sağlanır" gibi tanıtımlar yaptığı tespit edildi. Bu durumun, İstanbul'daki dürüst işletmelerin haksız rekabetle karşı karşıya kalmasına neden olduğu belirtiliyor.

Kurul, bu kapsamda 4 internet sitesine reklam durdurma cezası verirken, 5 site hakkında da erişim engeli kararı aldı. Bir internet sitesine ise "5 yıldız verip işletmeniz için olumlu yorum yapılır. Yorumu kendiniz yazmak isterseniz, sipariş numaranızı ve yorumunuzu Whatsapp hattımıza iletiniz" ifadeleri nedeniyle ayrıca 1 milyon 83 bin 706 TL idari para cezası uygulandı. Bu ceza, sahte yorum sektörüne yönelik ciddi bir uyarı niteliği taşıyor.

Hangi Platformlar Etkilendi?

Reklam Kurulu, Google'ın yanı sıra "AirBnb, Booking. Com, Foursquare, Tripadvisor ve Yemeksepeti" gibi platformlarda da yorum satıldığını belirledi. Bu durum, İstanbul'a gelen turistlerin ve şehirdeki yerel halkın yaptığı tercihlerde yanıltıcı bilgilere maruz kalma riskini ortaya koyuyor. Kurul, bu platformlardaki denetimlerin artırılacağını ve benzer ihlallerin önüne geçileceğini vurguladı.

Reklam Kurulu kararlarında, bedel karşılığında yorum, beğeni, görüntüleme ve takipçi satın alma işleminin, olumsuz yorumların tüketiciler tarafından görülebilmesini engellediğine dikkat çekildi. Ayrıca, "Söz konusu yorum-yıldız verilerinin manipüle edilerek Google sistemi üzerinden işletmelerin görünürlüğünün yanıltıcı bir biçimde arttırıldığı; işletmelerden mal veya hizmet satın almayan kişilerin yorum yapmaya yönlendirildiği ve bu yorumların ilgili mecralarda yayınlatıldığı belirlenmiştir" ifadeleri kullanıldı.

İstanbul'daki işletmelerin ve tüketicilerin bu konuda daha bilinçli olması ve sahte yorumlara karşı dikkatli olması gerekiyor. Reklam Kurulu'nun aldığı bu kararların, online platformlardaki güvenilirliği artırması ve dürüst rekabet ortamının sağlanmasına katkıda bulunması bekleniyor.